คู่มือการใช้งานระบบสรรหาบุคลากร
คู่มือฉบับย่อสำหรับทีม HR สุกรีเภสัช ครอบคลุมตั้งแต่เข้าสู่ระบบ ประกาศตำแหน่งงาน ติดตามใบสมัคร ให้คะแนนสัมภาษณ์ ไปจนถึงออกข้อเสนองาน — อ่านจบแล้วใช้งานได้เองทันที ไม่ต้องถามใคร
1เริ่มต้นใช้งาน
ระบบแบ่งเป็น 2 เว็บไซต์ที่ทำงานร่วมกัน
หน้าเว็บสาธารณะสำหรับผู้สมัครงาน — ดูตำแหน่งงาน กรอกใบสมัคร ติดตามสถานะด้วยเลขที่ใบสมัคร
ระบบหลังบ้านสำหรับทีม HR (หน้านี้) — ต้องเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่ได้รับสิทธิ์เท่านั้น
เข้าสู่ระบบ
ไปที่ hr.sukreepharmacy.com แล้วกรอก ชื่อผู้ใช้ และ รหัสผ่าน เดียวกับที่ใช้ล็อกอินระบบอื่นๆ ของสุกรีเภสัช (SSO บัญชีเดียวใช้ได้ทุกระบบ) — หากล็อกอินแล้วขึ้นข้อความ "บัญชีนี้ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงระบบสรรหาบุคลากร" ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบเพื่อขอเพิ่มสิทธิ์บทบาท (role)
2บทบาทผู้ใช้ & สิทธิ์การเข้าถึง
เมนู/ปุ่มบางส่วนจะซ่อนอัตโนมัติถ้าบัญชีของท่านไม่มีสิทธิ์ — ไม่ใช่ระบบขัดข้อง
| บทบาท | ดูแดชบอร์ด/ใบสมัคร | เปลี่ยนสถานะ/ให้คะแนน | เพิ่ม-แก้ไขตำแหน่งงาน | ออกข้อเสนองาน | ตั้งค่าระบบ |
|---|---|---|---|---|---|
| ผู้ดูแลระบบ (admin) | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| HR Admin (hr_admin) | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| เจ้าหน้าที่ HR (hr_staff) | ✅ | ✅ | — | — | — |
| ผู้จัดการฝ่าย (hiring_manager) | ✅ *เฉพาะแผนกตน | ✅ | — | — | — |
| ผู้บริหาร (executive) | ✅ | ✅ | — | — | — |
ผู้จัดการฝ่าย (hiring_manager) จะเห็นเฉพาะใบสมัครของแผนกที่ตนถูกกำหนดไว้ในหน้า ตั้งค่า → ขอบเขตแผนกของผู้จัดการ เท่านั้น
3ภาพรวม (Dashboard)
หน้าแรกหลังเข้าสู่ระบบ สรุปสถานการณ์การสรรหาบุคลากรแบบเรียลไทม์
- 📥ใบสมัครทั้งหมดจำนวนใบสมัครที่เข้ามาสะสมทั้งหมดในระบบ
- 💼ตำแหน่งงานที่เปิดรับจำนวนตำแหน่งที่สถานะยังเป็น "เปิดรับสมัคร" อยู่
- ⏳รอดำเนินการใบสมัครที่ยังไม่ถึงสถานะสิ้นสุด (ยังต้องติดตาม/ดำเนินการต่อ)
- 🎉รับเข้าทำงานแล้วใบสมัครที่ผ่านครบทุกขั้นตอนจนถึงสถานะ "รับเข้าทำงานแล้ว"
ด้านล่างมีกราฟ "สัดส่วนใบสมัครตามสถานะ" และรายการ "ใบสมัครล่าสุด" ให้คลิกดูรายละเอียดได้ทันที
4จัดการตำแหน่งงาน
เมนู 💼 ตำแหน่งงาน — สร้าง แก้ไข และควบคุมการเปิด/ปิดรับสมัคร
เพิ่มตำแหน่งงานใหม่ (admin / hr_admin)
- กดปุ่ม + เพิ่มตำแหน่งงาน มุมขวาบน
- กรอกชื่อตำแหน่ง แผนก สาขา ช่วงเงินเดือน จำนวนอัตรา รายละเอียดงาน และคุณสมบัติที่ต้องการ
- ระบุ วันปิดรับสมัคร (ไม่บังคับ) — ดูคำอธิบายด้านล่าง
- กด บันทึกตำแหน่งงาน — ตำแหน่งจะไปปรากฏบนเว็บผู้สมัคร (recruit.sukreepharmacy.com) ทันทีถ้าสถานะเป็น "เปิดรับสมัคร"
แก้ไข / เปลี่ยนสถานะตำแหน่งงาน
กดไอคอน ✏️ ท้ายแถวเพื่อแก้ไขข้อมูลตำแหน่ง หรือเปลี่ยน dropdown สถานะในตารางได้โดยตรง:
กดไอคอน 📋 เพื่อดูใบสมัครทั้งหมดของตำแหน่งนั้นโดยตรง (ระบบจะพาไปหน้าใบสมัครงานพร้อมกรองให้อัตโนมัติ)
5ใบสมัครงาน
เมนู 📋 ใบสมัคร — ค้นหา กรอง และเปิดดูรายละเอียดผู้สมัครแต่ละคน
ใช้ช่องค้นหาด้านบน (ค้นหาได้ทั้งชื่อ / เบอร์โทร / เลขที่ใบสมัคร) ร่วมกับตัวกรองสถานะและตำแหน่งงาน จากนั้นคลิกที่แถวเพื่อเปิดหน้าต่างรายละเอียดผู้สมัคร (Drawer) ซึ่งแบ่งเป็น 7 แท็บ:
ข้อมูลส่วนตัว ที่อยู่ ผู้ติดต่อฉุกเฉิน ตำแหน่งที่สมัคร เงินเดือนที่ต้องการ
ข้อมูลบิดา-มารดา คู่สมรส และบุตร
ประวัติการศึกษา ความสามารถทางภาษา และทักษะอื่นๆ
ไฟล์ที่ผู้สมัครอัปโหลด เช่น บัตรประชาชน วุฒิการศึกษา เรซูเม่ — กดดู/ดาวน์โหลดได้
เปลี่ยนสถานะใบสมัคร + ประวัติการเปลี่ยนสถานะทั้งหมด
บันทึกผลการสัมภาษณ์แต่ละรอบ
เปลี่ยนสถานะใบสมัคร
ในแท็บ สถานะ/บันทึก เลือกสถานะใหม่จาก dropdown พิมพ์ความคิดเห็น (ถ้ามี) แล้วกด บันทึกการเปลี่ยนสถานะ — ระบบจะเก็บประวัติทุกครั้งที่เปลี่ยน พร้อมชื่อผู้เปลี่ยนและเวลา ดูย้อนหลังได้ในตาราง "ประวัติ" ด้านล่าง หากต้องการเพียงจดบันทึกโดยไม่เปลี่ยนสถานะ ให้กด บันทึกความเห็นเฉยๆ แทน
รายการสถานะทั้งหมดและความหมาย:
| สถานะ | ความหมาย |
|---|---|
| ส่งใบสมัครแล้ว | ผู้สมัครส่งใบสมัครเข้ามาใหม่ ยังไม่ได้เริ่มตรวจ |
| กำลังตรวจสอบเอกสาร | HR กำลังตรวจสอบความครบถ้วนของเอกสาร |
| เอกสารไม่ครบ | ต้องให้ผู้สมัครส่งเอกสารเพิ่มเติม |
| ผ่านการคัดกรองเบื้องต้น | เอกสาร/คุณสมบัติผ่านเกณฑ์เบื้องต้นแล้ว |
| นัดสัมภาษณ์ฝ่ายบุคคล | อยู่ระหว่างนัดหมาย/รอสัมภาษณ์กับ HR |
| ผ่านสัมภาษณ์ฝ่ายบุคคล | ผ่านรอบสัมภาษณ์ HR แล้ว รอส่งต่อผู้จัดการ |
| นัดสัมภาษณ์ผู้จัดการ | อยู่ระหว่างนัดหมาย/รอสัมภาษณ์กับผู้จัดการฝ่าย |
| ผ่านสัมภาษณ์ผู้จัดการ | ผ่านรอบสัมภาษณ์ผู้จัดการแล้ว รอเสนอข้อเสนองาน |
| รอเสนอข้อเสนองาน | รอ admin/hr_admin จัดทำข้อเสนองาน |
| ตอบรับข้อเสนองาน | ผู้สมัครตอบรับข้อเสนองานแล้ว |
| รับเข้าทำงานแล้ว | สถานะสิ้นสุด — จบกระบวนการรับสมัคร |
| ไม่ผ่านการพิจารณา | สถานะสิ้นสุด — ไม่ผ่านการคัดเลือก |
| ถอนใบสมัคร | สถานะสิ้นสุด — ผู้สมัครขอถอนตัวเอง |
| ติดต่อไม่ได้ | สถานะสิ้นสุด — ติดต่อผู้สมัครไม่ได้ |
| ตำแหน่งถูกยกเลิก | สถานะสิ้นสุด — ตำแหน่งงานถูกยกเลิกระหว่างทาง |
| ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม | รอผู้สมัครให้ข้อมูล/เอกสารเพิ่ม |
| พักการพิจารณา | พักไว้ก่อนชั่วคราว ยังไม่ปิดเคส |
| เสนอตำแหน่งอื่น | คุณสมบัติเหมาะกับตำแหน่งอื่นมากกว่า |
ให้คะแนนสัมภาษณ์
ในแท็บ คะแนนสัมภาษณ์ เลือกรอบสัมภาษณ์ (ฝ่ายบุคคล / ผู้จัดการ) ให้คะแนนแต่ละเกณฑ์ 0–5 คะแนน (10 เกณฑ์) เลือกผลการพิจารณา (ผ่าน / ไม่ผ่าน / พักไว้ก่อน / เสนอตำแหน่งอื่น / อื่นๆ) และใส่หมายเหตุประกอบ แล้วกด บันทึกคะแนน — ประวัติคะแนนทุกรอบ ทุกผู้ประเมิน จะแสดงในตารางด้านล่างของแท็บ เพื่อให้ทีมเปรียบเทียบมุมมองกันได้ก่อนตัดสินใจ
ข้อเสนองาน (admin / hr_admin เท่านั้น)
เมื่อผู้สมัครผ่านทุกขั้นตอนแล้ว ให้เปิดแท็บ ข้อเสนองาน กรอกตำแหน่ง แผนก วันเริ่มงาน เงินเดือนพื้นฐาน ค่าตำแหน่ง ค่าอื่นๆ และหมายเหตุ แล้วกด สร้างข้อเสนองาน — ระบบจะบันทึกไว้เป็นประวัติ พร้อมชื่อผู้ออกข้อเสนอและวันที่ ดูย้อนหลังได้ในตาราง "ประวัติข้อเสนองาน"
6ตั้งค่าระบบ (admin / hr_admin เท่านั้น)
แผนก
เพิ่มชื่อแผนกใหม่ในระบบ (ใช้สำหรับผูกกับตำแหน่งงานและใบสมัคร) — พิมพ์ชื่อในช่องแล้วกด เพิ่ม
ขอบเขตแผนกของผู้จัดการ
กำหนดว่า username ของผู้จัดการฝ่าย (hiring_manager) คนไหน มองเห็นใบสมัครของแผนกใดได้บ้าง — กรอก username และเลือกแผนก แล้วกด เพิ่ม (เพิ่มได้หลายแผนกต่อผู้จัดการ 1 คน)
7รูปแบบวันที่ dd/mm/yyyy
ทุกช่องกรอกวันที่ในระบบใช้รูปแบบไทยมาตรฐาน วัน/เดือน/ปี ค.ศ. (dd/mm/yyyy) เหมือนกันทั้งระบบ
พิมพ์วันที่ตรงๆ ในช่องตัวเลข (เช่น 11/08/2026) หรือกดปุ่ม 📅 ด้านข้างเพื่อเปิดปฏิทินเลือกวันที่แทนการพิมพ์ก็ได้ ทุกจุดที่แสดงวันที่หรือวันเวลาในตาราง/รายละเอียดใบสมัคร ก็จะแสดงผลเป็น dd/mm/yyyy (หรือ dd/mm/yyyy พร้อมเวลา น. สำหรับวันที่มีเวลากำกับ) เช่นกัน
8คำถามที่พบบ่อย
- ทำไมไม่เห็นปุ่ม "+ เพิ่มตำแหน่งงาน" หรือเมนู "⚙️ ตั้งค่า"?
- บัญชีของท่านมีบทบาทที่ไม่ใช่ admin/hr_admin ปุ่ม-เมนูเหล่านี้จะถูกซ่อนอัตโนมัติ ดูตาราง บทบาทผู้ใช้ & สิทธิ์
- ตำแหน่งงานที่สร้างไว้ หายไปจากหน้าเว็บผู้สมัครเอง ทำไม?
- ตรวจสอบ "วันปิดรับสมัคร" ของตำแหน่งนั้นในเมนูตำแหน่งงาน — ถ้าตั้งวันที่ไว้และเลยวันนั้นมาแล้ว ระบบจะซ่อนออกจากหน้าเว็บอัตโนมัติ แก้ไขโดยเข้าไปแก้/เว้นว่างวันปิดรับสมัคร
- ผู้จัดการฝ่ายมองไม่เห็นใบสมัครของแผนกตัวเอง?
- ต้องให้ admin/hr_admin เพิ่ม username ของผู้จัดการคนนั้นในหน้า ตั้งค่า → ขอบเขตแผนกของผู้จัดการ ให้ตรงกับแผนกที่ต้องการก่อน
- เปลี่ยนสถานะผิด แก้ไขย้อนหลังได้ไหม?
- เปลี่ยนสถานะกลับเป็นค่าที่ถูกต้องได้ทันทีในแท็บ "สถานะ/บันทึก" — ระบบจะบันทึกเป็นประวัติใหม่ต่อท้าย (ไม่ลบประวัติเดิม) เพื่อรักษาความโปร่งใสของการเปลี่ยนแปลง
- ลืมรหัสผ่านเข้าสู่ระบบ HR ต้องทำอย่างไร?
- บัญชีนี้เป็นบัญชีเดียวกับระบบอื่นๆ ของสุกรีเภสัช (SSO) ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบ (IT Admin) เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน